Алексей Дюмин встретился с жителями Тульской области, проведя личный приём граждан. Губернатор выслушал жалобы людей, ознакомившись с их частными проблемами, и пообещал поспособствовать в их решении.

Алексей Дюмин выслушал дольщиков, которые уже оплатили квартиры, но так и не смогли получить жильё. Как стало известно, представитель компании-продавца ООО "Сибирская Деловая Компания" заверил губернатора, что уже до 1 апреля все клиенты получат свою жилплощадь, а семья, выступившая с жалобой, окажется первой в списке и сможет заселиться уже 10 февраля. Данную ситуацию по просьбе областного главы должен контролировать Сергей Галкин, начальник УМВД России по Тульской области.

Также с вопросом предоставления жилья обратилась к чиновнику женщина, проживающая в Суворовском районе вместе с мужем-инвалидом, являющимся участником ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС. Мужчина стоит на учёте уже давно, но дело не сдвигается с места. Алексей Дюмин пообещал, что уже в этом году вопрос будет решён. Подобная просьба поступила от женщины, проживающей в Туле. Она воспитывает сына-инвалида и нуждается в новом доме. Губернатор заверил: её просьбу удовлетворят, как только будут решены все юридические вопросы.

Мужчина из Кимовского района субъекта федерации попросил решить трудности с водоснабжением. Вода подаётся в дома тонкой струйкой, отметил тот, а часто её и вовсе нет. Чиновник заметил: "Данная ситуация знакома, и её решение уже согласовано. Чтобы повысить напор, необходимо заменить 300 метров водопровода. Эти работы должны быть завершены уже в этом году, не позднее 9 мая". Проследить за соблюдением срока должна Элеонора Шевченко, заместитель председателя правительства области.

Также глава региона пообещал разобраться с вопросом о наградах ветерана Великой Отечественной войны, отреагировав на просьбу его сына. Он заверил, по поводу лётчика в ФГКУ "Центральный архив Министерства обороны Российской Федерации" будет подан запрос, и служащие данного ведомства помогут найти необходимые документы.