17:00
+5 C°
Пробки:   1 балл
$
63.7705
72.5900

Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года

26 октября 2017 года
2266
Более 20 тысяч потребителей обратились за услугами и консультациями Тулэнерго с начала года
В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 9 месяцев 2017 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Тульской области. За этот период в филиал поступило более 20 500 обращений, что на 66% больше показателей аналогичного периода прошлого года.

Большинство обращений – 14 997 касалось сферы оказания услуг по технологическому присоединению. Специалисты Тулэнерго имеют значительный опыт и все необходимые материально-технические ресурсы для качественного и быстрого подключения энергопринимающих устройств потребителей к сетевой инфраструктуре. Также сотрудники компании ведут работу по информированию потребителей о ходе реализации мероприятий «дорожной карты» «Повышение доступности энергетической инфраструктуры», процедуре и порядке технологического присоединения. На информационных стендах размещены необходимые материалы, разъясняющие последовательность действий при подаче заявки и заключении договора.

Сотрудниками Центра было проведено свыше 7,5 тысяч консультаций по вопросам деятельности сетевой организации. Также интерес у потребителей вызывает сфера оказания дополнительных услуг. За отчетный период принято 2 803 заявки по дополнительному сервису. В частности, востребована комплексная услуга по установке и замене счетчиков, которую специалисты компании выполняют в сжатые сроки, оформляя все необходимые документы, самостоятельно передавая в энергосбытовую компанию информацию об установке прибора учета.

Большинство жителей региона (11,1 тыс. человек) обратились за консультацией лично. Более 9,4 тыс. обращений поступило по телефонам офисов обслуживания потребителей Тулэнерго и через Интернет-приемную на сайте МРСК Центра и Приволжья http://www.mrsk-cp.ru.

Напомним, что Центр обслуживания потребителей филиала «Тулэнерго» предоставляет потребителям возможность свободного выбора любого из трех типов каналов информационного взаимодействия - очного, заочного и виртуального. На официальном сайте ПАО «МРСК Центра и Приволжья» работает интернет-приемная. С ее помощью потребители могут дистанционно подать заявку на технологическое присоединение к сетям компании электроустановок мощностью до 150 кВт с возможностью отслеживания хода ее выполнения в режиме on-line.

Для получения консультаций и ответов на все возникающие вопросы следует обращаться в Контакт-центр ПАО «МРСК Центра и Приволжья» по номеру 8-800-100-33-00 (звонок бесплатный), к сотрудникам Центра по обслуживанию потребителей филиала «Тулэнерго» в Туле по телефону (4872) 73-04-29.

Заявку на технологическое присоединение к электрическим сетям можно подать и через единый интернет-портал ПАО «Россети» - Портал-тп.рф.

 

Раздел: Из жизни

Новости по теме

Смотреть все
Тульские МФЦ вошли в число лидеров по оказанию услуг для бизнеса
27 ноября 2018 года
1478
Тульским МФЦ удалось стать одними из лидеров в сфере оказания профильных услуг для местных представителей бизнеса. Всего список состоит из 30-ти организаций. Данные учитывались по итогам января-октября ...
В Тульской области инфляция достигла 3,1%
20 июня 2018 года
1630
В Тульской области уровень инфляции в мае достиг 3,1%. За месяц показатель вырос на 2,7%. Сведения предоставили аналитики Банка России. ЦБ старается удерживать инфляцию на уровне 4%. В Тульской области ...
Тулэнерго выполнит техприсоединение комбикормового завода  и животноводческих комплексов в Куркинском и Воловском районах
30 ноября 2017 года
2848
Филиал ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» проведет работы по технологическому присоединению энергопринимающих устройств объектов ООО «Тульская мясная компания», расположенных в Куркинском и Воловском ...
В Тулэнерго обсудили вопросы развития электросетевого комплекса 110 кВ
20 ноября 2017 года
2673
В рамках рабочей встречи, которую провел в филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго» депутат Государственной Думы РФ, заместитель Председателя Комитета по энергетике Николай Петрунин был рассмотрен ...
В Тулэнерго прошли учения по ликвидации условной аварийной ситуации
16 ноября 2017 года
2708
Внеочередные учения по отработке взаимодействия при ликвидации технологических нарушений в электросетевом комплексе прошли в филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Тулэнерго». Учения прошли в зоне ...

Последние новости

Смотреть все
В Туле на борьбу с борщевиком направят 3,5 млн рублей
25 марта 2019 года
255
В Туле начинают подготовку в борьбе с токсичным борщевиком Сосновского. На эти цели из бюджета направят 3,5 млн рублей. Информация появилась на официальном портале государственных закупок. Согласно тендерной документации, подрядчику, подписавшему ...
Тульская область получит 78,4 млн рублей на переобучение работников
24 марта 2019 года
461
Тульская область получит более 78,4 млн рублей на переобучение работников региональных предприятий и повышение квалификации. Постановление о выделении средств подписал премьер-министр Дмитрий Медведев. Глава Минтруда РФ Максим Топилин во время ...
В Туле открыли Центр художественной гимнастики
22 марта 2019 года
883
Новый Центр художественный гимнастики заработал в Туле, в нем уже занимаются более 500 молодых атлетов возрастом 6-20 лет. Церемония открытия состоялась 21 марта. Проинспектировали новый комплекс замглавы региона Валерий Шерин, мэр Тулы Евгений ...
Правительство собирается продлить срок заморозки цен на бензин до лета
22 марта 2019 года
715
Заморозка цен на бензин в РФ продлится до начала июля. За данный период времени планируется создать новую систему регулирования лицензирования экспорта нефти. К такому решению пришло правительство после продления договора с компаниями, регулирующими ...
Тульский губернатор Алексей Дюмин выступил против роста цен на проезд в общественном транспорте
21 марта 2019 года
957
Губернатор Тульской области Алексей Дюмин заявил, что в основе каждого повышения должно лежать правильное и четкое экономическое обоснование - но его нет, отметил мэр города Евгений Авилов. В ходе соответствующего совещания чиновники обсуждали ...
Следуйте за нами